Algemene Voorwaarden – MultimediaDrenthe

Artikel 1 – Definities
1.1 Opdrachtnemer: MultimediaDrenthe, de onderneming die de installatie van airconditioningsystemen uitvoert.
1.2 Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die de opdracht geeft voor levering en/of installatie van een aircosysteem.
1.3 Overeenkomst: Iedere afspraak tussen opdrachtnemer en opdrachtgever met betrekking tot levering, installatie en/of onderhoud van aircosystemen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van MultimediaDrenthe.
2.2 Afwijkingen zijn slechts bindend indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Wet- en regelgeving
3.1 De installatie voldoet aan geldende regelgeving, waaronder:
F-gassenverordening (EU 517/2014)
Bouwbesluit 2012 (o.a. veiligheid en geluid)
Wet Kwaliteitsborging voor het Bouwen

Artikel 4 – Offertes en overeenkomst
4.1 Offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig.
4.2 De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door de opdrachtgever.
4.3 Wijzigingen in opdracht kunnen leiden tot aangepaste kosten of levertijd.

Artikel 5 – Installatie en oplevering
5.1 Installaties worden conform technische richtlijnen uitgevoerd.
5.2 Bijkomende kosten door onvoorziene omstandigheden worden doorberekend na overleg.
5.3 De opdrachtgever controleert de installatie binnen 7 dagen na oplevering.

Artikel 6 – Garantie en onderhoud
6.1 Garantie is 24 maanden op installatie- en materiaalfouten.
6.2 Garantie vervalt bij:
Onjuist gebruik of achterstallig onderhoud onbevoegde reparaties
6.3 Periodiek onderhoud is vereist en wordt vastgelegd in een onderhoudscontract.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid
7.1 MultimediaDrenthe is niet aansprakelijk voor schade door:
Onjuiste informatie van opdrachtgever onoordeelkundig gebruik
7.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade tot maximaal het factuurbedrag.

Artikel 8 – Betaling en annulering
8.1 Facturen dienen binnen 7 dagen betaald te worden, tenzij anders overeengekomen.
8.2 Bij te late betaling zijn wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.
8.3 Annuleren kan kosteloos tot 7 dagen voor installatie. Daarna tot 50% van het totaalbedrag.

Artikel 9 – Toepasselijk recht en geschillen
9.1 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
9.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de regio van opdrachtnemer.

Artikel 10 – Overige bepalingen
10.1 Indien een bepaling ongeldig is, blijven overige bepalingen van kracht.
10.2 MultimediaDrenthe behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.

Artikel 11 – Aanbetaling
11.1 Voor materialen wordt een aanbetaling gevraagd:
Particulieren: 50% van het totaalbedrag
Bedrijven: 70% van het totaalbedrag
11.2 Aanbetaling wordt vooraf voldaan en verrekend met de eindfactuur.
11.3 Bij annulering wordt de aanbetaling niet gerestitueerd.

Artikel 12 – Diefstal en opslag
12.1 De opdrachtgever zorgt voor veilige opslag van materialen op locatie.
12.2 De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor diefstal tenzij bij grove nalatigheid.

Artikel 13 – Eigendomsvoorbehoud
13.1 Tot volledige betaling blijven alle geleverde goederen eigendom van MultimediaDrenthe.
13.2 De opdrachtgever mag deze goederen niet verkopen, verplaatsen of bezwaren tot eigendomsoverdracht.

Artikel 14 – Contact en klachtenregeling
14.1 Klachten kunnen worden gemeld via info@multimediadrenthe.nl.
14.2 Partijen spannen zich in om geschillen eerst in der minne op te lossen.

Artikel 15 – Toegankelijkheid van de werkplek
15.1 De werkplek dient goed toegankelijk te zijn voor de uitvoering van de installatie.
15.2 Indien dit niet het geval is, zal MultimediaDrenthe de benodigde verplaatsingen zo zorgvuldig mogelijk uitvoeren.
15.3 MultimediaDrenthe is niet aansprakelijk voor eventuele schade die hierbij kan ontstaan.

Artikel 16 – Garantie op materialen van opdrachtgever
16.1 Op door de opdrachtgever zelf aangeschafte airco’s en/of materialen verstrekt MultimediaDrenthe geen garantie.
16.2 Garantie wordt uitsluitend verleend op de juiste en vakkundige installatie en plaatsing van de airco.


Artikel 17 - WiFi-instelling airco / warmtepomp   

Het instellen en configureren van de WiFi-verbinding van de airconditioning of warmtepomp valt onder de verantwoordelijkheid van de gebruiker/eindgebruiker.MultimediaDrenthe is niet verantwoordelijk voor het functioneren, de beschikbaarheid of de configuratie van het (draadloze) netwerk van de gebruiker, noch voor het correct functioneren van de bijbehorende app of cloudomgeving van de fabrikant.

Voor een correcte WiFi-verbinding gelden de volgende aandachtspunten:
Het WiFi-netwerk dient te werken op een 2,4 GHz-netwerk.
Netwerken die uitsluitend gebruikmaken van 5,0 GHz worden niet ondersteund door de meeste airco- en warmtepompsystemen.

De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het beschikbaar stellen van een geschikt en stabiel WiFi-netwerk.Het gebruik van de juiste app van de fabrikant is vereist.

De gebruiker dient de handleiding en installatie-instructies van de fabrikant zorgvuldig te volgen en te raadplegen.

Problemen als gevolg van netwerkconfiguratie, routerinstellingen, updates, wijzigingen in het netwerk of app-gerelateerde storingen vallen buiten de verantwoordelijkheid van MultimediaDrenthe.
Eventuele ondersteuning door MultimediaDrenthe bij het instellen van WiFi of apps valt buiten de standaard installatie en kan, indien gewenst, tegen meerprijs worden uitgevoerd.